Achtergrondmuziek, afgekort als BGM, is een afkorting voor Back Ground Music. De belangrijkste functie is om ruis te maskeren en een ontspannen en harmonieuze sfeer te creëren. Als de luisteraar niet oplet, kan hij de locatie van de geluidsbron niet onderscheiden en is het volume laag. Het is een soort muziek die een ontspannen en aangename sfeer kan creëren.
Daarom heeft achtergrondmuziek twee effecten: de ene is om omgevingsgeluid psychologisch te maskeren, en de andere is om een atmosfeer te creëren die geschikt is voor de binnenomgeving. Het wordt veel gebruikt in hotels, restaurants, winkelcentra, ziekenhuizen, kantoorgebouwen en andere gebieden. Muziek moet lyrisch of luchtig zijn, en sterk provocerende muziek is niet geschikt.
Achtergrondmuziek is geen stereo, maar monomuziek. Dit komt omdat stereo het vermogen vereist om de richting van de geluidsbron te onderscheiden en een gevoel van diepte te hebben. Aan de andere kant is achtergrondmuziek niet bedoeld om te worden waargenomen als de bron van geluid zonder aandacht te besteden, en vereist daarom dat de geluidsbron wordt verborgen, met een lager volume dat het gesprek tussen twee mensen niet beïnvloedt.
De laatste jaren worden achtergrondmuzieksystemen op grote schaal gebruikt op verschillende openbare plaatsen. Achtergrondmuziek kan een impact hebben op de psychologie van de consument, en daarmee de interesse en gewoonten van de consument beïnvloeden. Muziek brengt klanten in een vrolijke stemming en creëert een comfortabele en elegante omgeving, wat meer economische voordelen voor bedrijven oplevert. Steeds meer bedrijven bouwen en transformeren achtergrondmuzieksystemen als infrastructuur, om klanten een betere service te bieden.
Onderzoek naar achtergrondmuziek toont aan dat winkelcentra, supermarkten, detailhandelszaken, etc. die zijn uitgerust met achtergrondmuziek, het aantal klantenbezoeken zullen verhogen; wanneer de intensiteit van het geluidssysteem te hoog is, zal de tijd die klanten in de winkel doorbrengen afnemen. Vergeleken met snelle muziek zal rustgevende muziek de verkoop van de winkel verhogen. Het is te zien dat achtergrondmuziek ook een belangrijke rol speelt bij de verkoop van goederen.
Voor veel mensen, met name vrouwen, is winkelen niet alleen een kwestie van dingen kopen, maar ook een goede manier om te ontspannen en tot rust te komen. Het oogverblindende aanbod aan producten verbetert niet alleen het gezichtsvermogen, maar zorgt er ook voor dat men op de hoogte blijft van het laatste populaire nieuws. Bovendien hebben veel grote winkelcentra complete faciliteiten, waaronder eten, drinken en entertainment, wat veel mensen aantrekt om te blijven hangen en te vergeten te vertrekken. Daarom is voor een winkelcentrum waarvan de functies niet beperkt zijn tot het verkopen van goederen, de winkelomgeving die het biedt aan consumenten bijzonder belangrijk. Naast het vergelijken van prijzen is het creëren van diensten en zachte omgevingen ook een magisch wapen om populariteit te trekken. Daaronder heeft wat achtergrondmuziek die in het winkelcentrum wordt afgespeeld ook de aandacht getrokken van kieskeurige consumenten. Sommige muziek zorgt ervoor dat mensen zich ontspannen en op hun gemak voelen, terwijl andere te luidruchtig en erg vervelend zijn.
De achtergrondmuziek die in veel grote en dure winkelcentra wordt afgespeeld, is rustgevend en zacht, waardoor mensen langzamer worden en kalmeren zodra ze binnenkomen, waardoor ze ten volle kunnen genieten van het plezier van winkelen. Sommige consumenten suggereren ook dat wanneer winkelcentra achtergrondmuziek afspelen, ze verschillende muziek moeten kiezen op basis van verschillende tijdsperioden. 's Ochtends, wanneer er minder mensen zijn, is het raadzaam om wat snelle muziek af te spelen, wat shoppers in dergelijke muziekcentra vrolijker kan maken en ook kan helpen om de consumptie te stimuleren. 's Middags begonnen mensen steeds meer te krijgen, wat al behoorlijk luidruchtig was. Muziek opnieuw afspelen zou mensen alleen maar rusteloos maken en zelfs niet bereid om te gaan winkelen. Op dit punt is het raadzaam om zoveel mogelijk wat lichte muziek te kiezen, of zelfs de muziek uit te zetten. 's Avonds kan het afspelen van wat warme en zoete liedjes en concerten shoppers een beter humeur geven tijdens het winkelen. Voor sommige grote supermarkten en speciaalzaken kan het introduceren van promotionele informatie via uitzendingen een kanaal zijn voor consumenten om informatie te verkrijgen. Bij het invoegen van promotie- en kortingsinformatie is het echter noodzakelijk om het ritme onder de knie te krijgen, met een interval van minimaal 20-30 minuten.
Veel insiders in de industrie geloven dat hoewel er geen relevante gegevens zijn die een duidelijke correlatie aangeven tussen achtergrondmuziek en de winstgevendheid van winkelcentra, goede muziek in theorie mensen gelukkig kan maken, wat ertoe kan leiden dat sommige consumenten langer in de winkel blijven en ook de omzet van het winkelcentrum kan verhogen. Daarnaast kan achtergrondmuziek ook een comfortabele winkelomgeving creëren, waardoor consumenten zich vertrouwd voelen met de winkelomgeving van dit winkelcentrum, en het aantal toekomstige aankopen hier ook kan toenemen.